Functie
Als telefonist(e) bij dmlights beantwoord je de inkomende gesprekken. Je analyseert snel de noden van de bellers en verbindt hen door met de geknipte collega of noteert hun vraag om er later op terug te komen. Binnen de mate van het mogelijke beantwoord je ook zelf vragen van klanten. Dit kan gaan om een productvraag, levertermijnen, ...Aangezien we klanten hebben over de hele wereld, is het erg belangrijk dat je naast Nederlands ook vloeiend Engels spreekt. Extra talenkennis is een sterke troef.
We verwachten van jou dat je…
- commercieel ingesteld bent en altijd klantgericht te werk gaat.
- vloeiend en vriendelijk kan communiceren in het Nederlands en Engels.
- vlot overweg kan met een PC.
- probleemoplossend kan denken en snel noden kan analyseren.
- onze klantenservice- en retourafdeling op een efficiënte manier ondersteunt.
- erg leergierig bent. Met meer dan 40.000 producten online valt er altijd nog wel iets nieuws te leren.
Het zou helemaal geweldig zijn als je ook nog…
- Duits of Frans kan.
- ervaring als telefonist(e) hebt opgedaan bij een callcenter, klantendienst of als receptionist(e).
Wij bieden jou...
- een voltijdse job (40u), waarbij je wekelijks één vaste dag de late shift doet.
- 96 uren ADV verlof bovenop je wettelijk verlof.
- een correct loon, aangevuld met maaltijdcheques én een jaarlijks mosselsouper.
- groepsverzekering en medewerkerskorting bij vaste indiensttreding.
- toffe collega’s, beloofd!
- de mogelijkheid om je bij te scholen via cursussen, producttrainingen, seminaries, online opleidingen,...
Weet je met je enthousiasme geen blijf na het lezen van deze vacature? Neem dan snel contact op via jobs@dmlights.be en wie weet word jij binnenkort het nieuwste lid van ons dmlights team.
