Functie
Wanneer een klant ons contacteert omtrent een foutieve verzending, een schadegeval of een omruiling, dan schiet jij in actie. Samen met de klant, leverancier en/of transporteur ga je op zoek naar een oplossing waar iedereen tevreden mee is. Ook vragen beantwoorden over invoerrechten of het opspeuren van vermiste pakjes behoren tot jouw takenpakket.
Dit alles doe je in het Nederlands, Frans, Engels en Duits. We zijn met andere woorden op zoek naar iemand met een probleemooplossend vermogen én een grote talenknobbel.
Jij...
- kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans, Engels en Duits, dit zowel mondeling als geschreven.
- communiceert op een vriendelijke wijze met mensen van verschillende opleidingsniveaus, nationaliteiten en leeftijden.
- bent sterk in administratie en kan nauwkeurig werken.
- gaat proactief te werk, voorkomen is immers beter dan genezen.
- legt de nodige assertiviteit aan de dag en speelt kort op de bal indien nodig.
- haalt een kick uit het oplossen van problemen.
- bent stressbestendig, ook wanneer het druk wordt.
- bent vertrouwd met Microsoft Office.
- hebt al ervaring opgedaan in een aftersales/retours omgeving.
- beschikt over een bachelor-diploma, bij voorkeur in een logistieke richting.
Het zou helemaal geweldig zijn als je...
- nog andere talen spreekt, zoals Spaans of Italiaans.
- technische kennis hebt van elektriciteit en verlichting.
Wij bieden jou...
- een voltijdse job (40u) bij één van de grootste webwinkels van België.
- 96 uren ADV verlof bovenop je wettelijk verlof.
- een correct loon, aangevuld met maaltijdcheques én een jaarlijks mosselsouper.
- groepsverzekering en medewerkerskorting bij vaste indiensttreding.
- leuke collega’s, beloofd!
- de mogelijkheid om je bij te scholen via cursussen, producttrainingen, seminaries, online opleidingen, …
Weet je met je enthousiasme geen blijf na het lezen van deze vacature? Neem dan snel contact op via jobs@dmlights.com en wie weet word jij binnenkort het nieuwste lid van ons dmlights team.
